Политика возврата товара

1. Основания для возврата Мы принимаем товар к возврату исключительно в следующих случаях:

1. Товар поврежден при транспортировке.
2. Товар имеет заводской брак.
3. Доставленный товар не соответствует вашему заказу (другая модель, цвет или размер).

Важно: Возврат товаров надлежащего качества (без брака) после того, как курьер уехал, не производится.

2. Процедура возврата при получении (Рекомендуется) Самый быстрый и надежный способ:

1. Откройте заказ в присутствии курьера.
2. Если вы обнаружили проблему (брак/ошибка), просто верните товар курьеру.
3. В этом случае доставка и возврат для вас бесплатны. Вы ничего не платите.

3. Процедура возврата при скрытом браке Если вы обнаружили брак уже после отъезда курьера (в течение 24 часов):

1. Шаг 1: Сделайте четкие фотографии или видео дефекта.
2. Шаг 2: Отправьте их в нашу службу поддержки через WhatsApp с указанием номера заказа.
3. Шаг 3: После подтверждения заявки нашим менеджером, к вам приедет курьер, чтобы забрать бракованный товар.

4. Состояние товара При возврате (даже в случае брака) товар должен быть в той комплектации, в которой вы его получили (коробка, аксессуары, документация), если это возможно.

5. Контакты службы возврата Для оформления заявки свяжитесь с нами: WhatsApp: +(996)222 995 222